ПОЛИГРАФ - ФОРУМ

[Timur]

Здравствуйте!

Пользователи "ЭПОС". Не могу включить блок. При попытке запустить тест на запись (из программы EPOStart), программа выдает окно с текстом, дословно "Ошибка подключения блока! Ошибка при выполнении команды СТАРТ".

Подскажите кто знает, с чем это может быть связано, появление такой ошибки "Ошибка при выполнении команды СТАРТ"? Программная проблема или техническая (проблема с блоком)? Подключал в разные порты USB и пробовал два шнура, шнуры рабочие.

Как думаете, попробовать переустановить программу на другой компьютер? Компьютер на котором установлена программа сейчас к сети не подключен и используется только с полиграфом.

[Timur]

На другом компьютере та же самая ошибка. У кого-нибудь была такая же ошибка?

[ДЗ]

Тимур, здравствуйте!

Отписал вам в ответ на ваше письмо, пришедшее на polygraph at eposgroup.ru.

[Timur]

ДЗ Вам спасибо за оперативность! В понедельник прочитаю.

[Олександр]

У меня иногда аналогичная проблема. Сегодня проверял человека, и при последующем включении раза три выскочила такая ошибка. Думал завис, но потом включился и я продолжил роботу. Просьба поделится, как решился вопрос

[VinuVi]

Использую ЭПОС 7, установил проги для 7 винды, установил драйверы, но пишет, что связь с блоком отсутствует.

Как быть?

[Александр М.]

VinuVi,
в Диспетчере устройств есть пункты помеченные вопросительным или восклицательным знаком? Если, да, то какие? Скриншот можете показать?

Посмотрите также смежную тему – прибор другой, но USB подключение выполнено по одному принципу.

p.s.: не стоит плодить дублей сообщений

[$erP]

[VinuVi]

[$erP]

VinuVi, это либо достаточно стандартная настройка полиграфа, и Вам подскажут по телефону, как ее провести, либо это что-то серьезное, и надо все равно ехать на ЭПОС.
Впрочем, если не лень стучать по клавишам... право Ваше...

[VinuVi]

$erP, ехать из Екатеринбурга - как минимум долго

Для начала попробовать разобраться своими силами, а там видно будет.

[Александр М.]

[VinuVi]

Александр М.,

Извините, только пользователи со специальными правами доступа могут читать сообщения в этом форуме

Нет доступа у меня.


Удалил "Последовательный порт(COM2)", после перезагрузки он изменился на "Последовательный порт(COM1)", включил блок в другой USВ, настроил его порт на COM1, "Последовательный порт(COM1)" отключил, в программе переключил на COM1, перезагрузил, но ничего не изменилось.

[VinuVi]

Выбираю стандартный субъект, хочу сделать Оценку состояния субъекта, но...



если заходить в тест - аналогично..

[Александр Калафати]

Попробуйте подключить блок к другому компьютеру, установив на него программу. Если не будет работать - беда с блоком. Если будет - проблема с компом.